রেফারেন্স

v1965a এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, তার নিরাপত্তা থেকে শুরু করে আপনার প্রতিটি ক্লিক…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
v1965a v1965a এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে এবং সব অনুরোধের উত্তর দ্রুত দেয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

privacy@v1965a এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

v1965a লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন—আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা পরিত্যাগ অনুরোধ জমা দিন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার ট্রানজেকশন নিরাপদ থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন প্রতিটি সেশনে যাচাই করা হয়। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সুবিধা রাখতে এবং সেশন নিরাপদ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা v1965a ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন—আপনার ডেটা সুরক্ষা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট) সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে প্রয়োজন।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর দৃশ্যমান রাখি না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা ঠিকানা পরিবর্তন করুন। নিজের সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতেও আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন মেনে দ্রুত মুছে ফেলি। ট্যাক্স বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং প্রতিবার লগইন দ্রুত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লবিতে প্রবেশ প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা পেমেন্ট সনাক্ত করি এবং অবিলম্বে আপনাকে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতে পারেন।